শর্তাবলী সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন, আর গোপনীয়তা নীতি দেখায় আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি। উভয় ডকুমেন্ট একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপ্ট করে রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেন SSL সুরক্ষা স্তরের মধ্য দিয়ে যায়, এবং আপনার...
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket একাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে। আপনার গেমপ্লে সেশন ডেটা এবং লগইন হিস্ট্রি আমরা সিস্টেম সিকিউরিটি চেক এবং ফ্রড প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষণ করি। আমরা কোনো মার্কেটিং তালিকা বিক্রয় করি না, এবং তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক আপনার পরিচয় জানে না। আপনার ডেটা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে
এবং শুধুমাত্র আমাদের প্রযুক্তিগত টিম অ্যাক্সেস পায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় বা মুছে ফেলতে চান – আমাদের গোপনীয়তা টিম সরাসরি উত্তর দেবে। নিচের চ্যানেলগুলো দিয়ে যোগাযোগ করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত উত্তর পান। আমরা প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ৭২ ঘণ্টায় প্রসেস করি এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাই।
আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে গোপনীয়তা সহায়তা বাটনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি আমাদের এজেন্টদের সাথে কথা বলুন। গড় সাড়া সময় ৩ মিনিট, এবং ডেটা অনুরোধ তাত্ক্ষণিক ফাইল করা হয়। আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করা এবং চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট ডেলিট করার বিকল্প আছে।
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে উত্তর দিই এবং ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট ৭২ ঘণ্টায় সম্পন্ন করি। সংবেদনশীল তথ্য সব ইমেইল এনক্রিপ্ট করা হয়।
আপনার প্রোফাইল প্যানেলে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে আপনি ডেটা ডাউনলোড, পছন্দ পরিবর্তন এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখতে পারেন। সব পছন্দ পরিবর্তন রিয়েল টাইমে সেভ হয় এবং আপনার পরবর্তী লগইনে কার্যকর হয়।
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন নিয়মিত পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয় যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। নিচে দেখুন আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি – প্রতিটি পয়েন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট...
আমরা AES-256 স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করি আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করতে। সার্ভার থেকে ব্রাউজার পর্যন্ত সব ট্রান্সমিশন SSL...
শুধুমাত্র আমাদের প্রযুক্তিগত এবং ফ্রড প্রতিরোধ টিম আপনার তথ্য দেখতে পারে, এবং সব অ্যাক্সেস অডিট লগ রাখা হয়। কোনো মার্কেটিং...
আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকার...
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা সেটিংস আছে যেখানে আপনি প্রচার ইমেইল, পুশ নোটিফিকেশন এবং ডেটা কালেকশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। সব টগল...
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা রাখি যতদিন আপনি ব্যবহার করেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে...
আমরা এই পলিসি পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে এবং লগইন ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি পুরনো ভার্সনগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে...
আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য ব্যবহার এবং সংরক্ষণ পদ্ধতি সব অভ্যন্তরীণ নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। নিচে দেখুন কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টের সাথে সংযুক্ত এবং কোন পৃষ্ঠায় কী কভার করা...
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন, আর গোপনীয়তা নীতি দেখায় আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি। উভয় ডকুমেন্ট একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে।
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস বর্ণনা করে, এবং গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা সেই পেমেন্ট রেকর্ড কতদিন রাখি এবং কীভাবে এনক্রিপ্ট করি।
আমাদের কুকি পলিসি ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং বর্ণনা করে, আর গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি তা কভার করে। উভয় একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ ছবি পাওয়া যায়।
KYC এবং AML প্রক্রিয়া যাচাই করতে আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট প্রয়োজন হয়, এবং গোপনীয়তা নীতি গ্যারান্টি দেয় সেই ডকুমেন্টগুলো এনক্রিপ্ট করা এবং শুধু কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পারে।
বোনাস অফার শর্ত ব্যাখ্যা করে কীভাবে প্রচার কাজ করে, এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার প্রচার ইতিহাস এবং পছন্দ নিরাপদভাবে সংরক্ষিত।
ফেয়ার গেম নীতি RNG এবং পেআউট স্বচ্ছতা কভার করে, এবং গোপনীয়তা নীতি গ্যারান্টি দেয় আপনার গেম সেশন ডেটা শুধু ফ্রড চেক এবং সাপোর্ট কেসের জন্য ব্যবহৃত হয়।
যখন আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আমরা কথোপকথন লগ রাখি সাহায্যের জন্য, এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই লগ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না এবং ৬ মাস পরে মুছে যায়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু আইনি ডকুমেন্ট নয় – এটি আমরা প্রতিদিন কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি তার ব্যবহারিক রূপরেখা। নিচে দেখুন কোন উপাদান আপনার ডেটা সুরক্ষা...
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ওভারভিউ প্যানেল আছে যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য, শেষ লগইন সময় এবং ডেটা ব্যবহার সারাংশ দেখতে পারেন। প্রতি ৫ মিনিটে আপডেট হয় এবং এক্সপোর্ট বাটন দিয়ে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ডাউনলোড করতে পারেন।
আপনি নির্দিষ্ট ক্যাটাগরি বেছে নিতে পারেন মুছে ফেলার জন্য – উদাহরণস্বরূপ, পুরোনো পেমেন্ট রেকর্ড রাখুন কিন্তু গেম হিস্ট্রি মুছুন। প্রতিটি ডিলিট অনুরোধ ৭২ ঘণ্টায় প্রসেস হয় এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হয়।
আপনি যখন গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন নিয়ে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল করেন তখন আপনার মেসেজ end-to-end এনক্রিপ্ট করা হয়। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সংবেদনশীল ডেটা শেয়ার করেন এবং চ্যাট শেষ হলে আপনি ট্রান্সক্রিপ্ট ডিলিট করার অপশন পান।
আপনার সেটিংস থেকে দেখতে পারেন কোন টিম মেম্বার কবে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেছে এবং কেন। সব অ্যাক্সেস কেস নম্বর দিয়ে লগ করা হয় এবং আপনি যেকোনো অস্বাভাবিক এন্ট্রি সাপোর্টকে রিপোর্ট করতে পারেন।
আপনার গোপনীয়তা প্যানেলে আলাদা টগল আছে প্রচার ইমেইল, SMS, পুশ নোটিফিকেশন এবং ইন-লবি অফার নিয়ন্ত্রণের জন্য। প্রতিটি চ্যানেল আলাদা বন্ধ করা যায় এবং পরিবর্তন তাত্ক্ষণিক প্রয়োগ হয়।
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করলে আপনার ড্যাশবোর্ডে ব্যানার এবং ইমেইল সতর্কতা পাবেন। আপনি পুরনো এবং নতুন ভার্সন পাশাপাশি তুলনা করতে পারেন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।